Algemeen

 

Wanneer het artikel op voorraad is en de betaling ontvangen is, wordt het binnen 1 a 2 werkdagen verzonden. U ontvangt een mail met de Track & Trace code. In de meeste gevallen wordt de bestelling de eerstvolgende dag na verzending geleverd, echter is dit afhankelijk van het postbedrijf. 

Mocht u uw bestelling liever ophalen dan is dit ook mogelijk. Kies dan bij het afrekenen voor de optie afhalen. Momenteel kan u langskomen op afspraak. Dus contacteer me even op voorhand 0468/166507. 

 

Mocht een artikel uitverkocht zijn dan kunt u mij altijd een mail of bericht sturen, dan kan ik kijken of ik deze nog kan bijbestellen.

 

Verzenden

 

Verzenden binnen België 

• De bezorgkosten binnen Belgie worden weergegeven bij uw bestelling, dit betreft €7,50. Wij verzenden al onze producten met B-post met een Track & Trace code. Na bestelling en betaling ontvang je een mailtje met de Track & Trace code.

 

Verzenden buiten België 

• Nederland: de bezorgkosten worden weergegebven bij uw bestelling, dit betreft €8,-

 

 

Retourneren

 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder specifieke opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u uw retouraanvraag in te sturen aan casa.la.luna.deco@gmail.com

 

Hoe te retourneren?

Wanneer u een artikel wilt retourneren, stuurt u een mailtje naar casa.la.luna.deco@gmail.com om door te geven dat uw aankopen of een deel ervan retour komt.
Wij geven u dan de nodige gegevens waarnaar u het pakket mag retour zenden.

Vervolgens kunt u het pakket inleveren bij een door u gekozen postbedrijf. De retourkosten zijn hierbij voor eigen rekening. Graag het verzendbewijs goed bewaren, dit is het bewijs dat u het pakket heeft teruggestuurd en maakt het mogelijk om het pakket te traceren.

Het artikel dient binnen 7 dagen in de originele staat en verpakking en voldoende gefrankeerd retour te worden gestuurd. Het artikel moet onbeschadigd zijn en netjes ingepakt retour worden verzonden.

Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer deze onbeschadigd, in originele verpakking en met juiste frankering zijn ontvangen door Casa La Luna. Beschadigde, bevuilde of gebruikte artikelen en onjuiste frankering worden niet geaccepteerd en kunnen wij niet in behandeling nemen.

 

Bij vragen of onduidelijkheden, neem gerust contact met mij op via casa.la.luna.deco@gmail.com